返金ポリシー

当社では 24 時間返品ポリシーを採用しており、商品到着後 24 時間以内に返品をリクエストしていただけます。

返品をお受けいただくには、商品がお受け取り時と同じ状態（未使用または未着用、タグ付き、元の包装）である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。

返品手続きを開始するには、crystalgirlyali@outlook.com までご連絡ください。返品が承認された場合、返品用送り状と、商品の送付方法および送付先に関するご案内をお送りします。返品のお申し出なくご返送いただいた商品は、お受けできません。

返品に関するご質問は、いつでも crystalgirlyali@outlook.com までお問い合わせください。

損害と問題
ご注文の商品は到着後すぐにご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品が届いた場合には、直ちに当社までご連絡ください。当社が問題を評価し、対応させていただきます。

例外 / 返品不可商品
生鮮食品（食品、花、観葉植物など）、カスタム商品（特注品やパーソナライズ商品など）、パーソナルケア商品（化粧品など）など、一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品もお受けできません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。